（单选题）
通过电话银行办理“速汇通”，手续费（）折优惠。
A7
B7.5
C8
D8.5
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
办理速汇通业务，录入完毕，打印个人汇款凭证“银行打印栏”后交客户确认签字，如客户发现有误，应如何处理？
（判断题）
通过电话银行可以办理书面挂失手续。（）
（单选题）
客户无需办理签约手续，即可通过柜面、电话银行、（）办理自助缴费业务。
（单选题）
客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后，应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以（）为准。
（简答题）
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办理速汇通个人电子汇款业务的币种是什么？
（判断题）
客户办理短信服务，必须先通过营业网点或电话银行办理签约手续。一个签约账号只能对应一个扣费账号，一个扣费账号可以对应多个签约账号。
（单选题）
客户遗失卡并遗忘密码，且无法及时至网点办理正式挂失手续时，可以通过电话银行人工客服办理卡应急挂失。应急挂失的有效期为（）。
（单选题）
储户存折、存单遗失遇特殊情况暂不能办理正式手续时，应先通过电话或信函在光大银行任意网点办理口头挂失。办理口头挂失（）后，储户必须补办正式挂失，否则口头挂失失效。
