(判断题)
倾听过程中,要站在企业的立场,从企业利益的角度出发去考虑被访者的意图和反应。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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()指企业将自己的产品、服务和市场营销过程与竞争对手尤其是最好的竞争对手的标准进行对比,在比较和检验的过程中,逐步从策略,经营和业务管理等方面确立自己的目标。