（判断题）
公共服务取向模式以提高服务质量，强调产出价值，以实现公共服务的使命为基础。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
公共服务取向模式强调公共部门的公共服务使命，其特征是（）。
（单选题）
在注重提高管理质量的同时也强调为顾客服务的管理技术是（）。
（判断题）
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（单选题）
（）强调以业务流程为对象，在企业战略目标的指引下，以客户需求为导向，构建新的业务流程，以期在成本、质量、服务和速度等方面获得巨大的绩效改善。
（填空题）
英国社区服务照顾的照顾管理模式强调三个核心过程分别是（）；服务包裹的设计；执行和监视。
（填空题）
英国社区照顾的照顾管理模式强调三个核心过程分别是评估；服务包裹的设计；（）。
（判断题）
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结合案例论述餐饮服务质量的内容及企业该如何提高服务质量？
