（题干）
12315受理人员接到消费者张某投诉，称其在本地甲商场购买了一只乙厂（外省）生产的压力锅，2006年3月6日，张某在家中做饭时高压锅突然爆炸，张某之妻李某被炸飞的锅盖击中头部，花去医药费2000元，还有其他财产损失共计5000元。
作为12315工作人员，应作如何受理张某的投诉？
正确答案
答案解析
相似试题
（简答题）
12315受理人员接到消费者投诉，称从A区银海商场购买的牛奶是假冒伪劣食品，12315受理人员将投诉转到A区消保科。
（简答题）
12315受理人员接到消费者投诉，称从A区银海商场购买的牛奶是假冒伪劣食品，12315受理人员将投诉转到A区消保科。
（简答题）
张某于2005年1月10日与A旅行社签订旅游协议，其中约定1月20日张某随团旅行并支付200元定金。1月19日张某准备外出购物时突然接通到A旅行社工作人员打来的电话称：因组团差2个人20号随团旅行取消，如果想去的话25日以后再说，不去退给你200元钱，随后将电话挂断，事后张某于1月21日向B市旅游局电话投诉，B市旅游局当即受理；张某于1月23日拔打12315申诉，要求双倍退款，并说明已于1月21日向旅游局也投诉的事。
（简答题）
张某于2005年1月10日与A旅行社签订旅游协议，其中约定1月20日张某随团旅行并支付200元定金。1月19日张某准备外出购物时突然接通到A旅行社工作人员打来的电话称：因组团差2个人20号随团旅行取消，如果想去的话25日以后再说，不去退给你200元钱，随后将电话挂断，事后张某于1月21日向B市旅游局电话投诉，B市旅游局当即受理；张某于1月23日拔打12315申诉，要求双倍退款，并说明已于1月21日向旅游局也投诉的事。
（简答题）
12315受理人员接到李某的举报，称在某小区有传销人员进行传销活动，要求工商机关进行查处。
（简答题）
12315受理人员接到李某的举报，称在某小区有传销人员进行传销活动，要求工商机关进行查处。
（简答题）
王某于2006年3月21日拔打12315电话举报称，市中区A小区B住宅内约有30人在此从事传销活动，传销组织者为避开工商机关、公安部门的检查，2小时后这些人将离开，要求立即查处。若1小时内不组织人员调查，将向有关部门投诉12315不作为。12315前台工作人员C认为事出紧急，将该举报随即登录后立即提交局长审核，却提交不上去。你认为从前台受理至该案查处终结，应如何操作？
（简答题）
2006年4月12日，市中区消费者郝某来到市中区消协投诉称：2006年1月6日，郝某在市中区某电信商场A—12区杨某手机专卖柜，花了1560元购买CECT手机一部，使用至3月底该手机出现黑屏，到售后服务部修理时发现该手机是假冒手机，不予免费保修。要求被诉方手机专卖柜杨某双倍赔偿。 消协接到投诉后，立即组织人员进行调查。经调查某电信商城A—12区手机专卖柜杨某，已于一个月前不干了，该店铺柜台已空，据临边人员讲杨某是外地人，自走后一次没有来过。 某消协分会根据调查情况，以找不到被投诉方为由，通知投诉人该投诉不予受理。
