（判断题）
在信息系统运行过程中，维护的工作量会占系统运行生命期的70%以上。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
在信息系统维护工作中，通常（）所占比重最大。
（单选题）
在信息系统维护工作中，主要包括改正性维护、适应性维护、（）。
（判断题）
信息系统运作是指信息系统运行过程中的终端用户的行为总和。
（填空题）
信息系统运行过程中IT服务管理主要包括（）、（）、问题管理、故障管理等。
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信息系统的生命周期可以划分为五个阶段：系统的（）、（）、设计、实施、运行与维护。
（简答题）
信息系统的操作包括哪些方面的操作？信息系统维护操作在信息系统运作中起什么作用？
（填空题）
信息系统运行过程的人员大致可以分为两类：（）、（）。
（填空题）
涉及信息系统运行过程的人员分为两类：（）、（）。其中前者是信息系统的应用者，后者是（）。
（简答题）
一般信息系统维护操作包括哪些类型？
