（多选题）
当有旅客报告物品遗失了，乘务员首先应当了解（）.
A物品名称和丢失地点
B旅客姓名和联系方式
C是否是贵重物品
D物品颜色、大小和特征
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
在飞机关门后，旅客发现遗失了物品，乘务员应通知机长与地面人员联系，以便寻找。
（多选题）
航班上旅客遗失物品时，客舱乘务员要求：（）
（填空题）
当捡到无人认领的旅客遗失物品时，（）应在《乘务日志》上注明。
（判断题）
乘务员在客舱捡到任何有价值的物品时，必须马上报告乘务长进行查看，而且需要两人在场，将遗失物品逐一记录。
（判断题）
乘务员烫伤了旅客主任乘务长/乘务长应填写《航班特殊情况报告表》。
（判断题）
如发现旅客遗留物品，立即报告乘务长、机长，通知地面有关人员。
（多选题）
事故后报告，即便是作了正常的着陆，乘务长也应当（）
（判断题）
紧急准备时，旅客把取下来的尖锐物品（包括贵重物品）交与乘务员保管。
（填空题）
航班中途过站，乘务员应及时向相关人员说明旅客物品情况，以免（）。
