（判断题）
根据不同层次旅客旅行需求上存在的差异性，把客运市场划分为若干个层次、若干个品类，以相应的产品适应不同旅客群体的旅行需求的较小市场的过程谓之为客运市场细分化。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
不同消费层次的旅客对旅行条件有不同的要求，将客运交通开行方案分为（）、（）和（）。
（填空题）
旅客运输的任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求，安全、迅速、准确、便利地运送（）、（）、（）、（）至目的地，并保证旅客在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质服务。
（填空题）
按照旅客列车的编组、旅行速度和运行要求的不同，旅客列车可分为：（）、（）、（）。
（判断题）
从核心产品层次上说客运产品就是旅客的位移。
（判断题）
旅客列车旅行速度是指旅客列车在运行区段内，每小时平均运行的公里数。
（填空题）
旅客输送日计划，实质上也就是车站根据（）情况而编制的（）组织计划。
（判断题）
速度系数是指旅客列车旅行速度与技术速度的比值，它通常大于1。
（填空题）
客流按其旅行距离可分为（）、（）和（）。按旅客的乘车行程是否跨越铁路局管辖范围，将客流分为（）、（）和（）。
（简答题）
简述旅客服务系统为旅客在旅程的不同阶段提供了哪些主要服务？
