（多选题）
影响航空公司旅客满意度的因素包括（ ）。
A航空公司的品牌
B顾客让渡价值
C差异化和个性化的服务
D不正常情况下的补救服务
E服务承诺
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
下列哪些因素影响航空客运市场的需求（ ）。
（单选题）
在影响航空运输成本的诸多经济因素中，从运输市场主体来看，基本经济因素是（ ）
（单选题）
某航空公司1999年完成的旅客运输量为700万人次，客座利用率为70%，则该公司最大旅客运输量为_______万人次。
（单选题）
细分航空旅客运输市场时，选择正确的市场细分依据是十分重要的。我们在细分航空旅客运输市场时，主要考虑的是_______。
（多选题）
影响保险赔偿金额的因素主要有（）。
（简答题）
影响飞机最大起飞重量的因素有哪些？
（多选题）
影响运输市场需求价格弹性的因素（ ）。
（多选题）
影响订座取消和Noshow的因素有（ ）。
（单选题）
某航空公司只经营国内旅客运输，其年固定成本1500万元，平均每一客公里变动成本0.6元，每一客公里收入1.2元，则保本点为（）客公里
