A先讲操作程序和要领，再做示范
B先示范，再讲操作程序和要领
C先让受训者做，然后再示范
D示范后，请一位受训者练习即可
（单选题）
操作示范教学的特点是（）。
答案解析
操作培训主要分为两部分：讲解示范和（）。
督导者要发挥榜样的示范作用，从而减弱（）因素对员工及现场运作工作的影响，以身作则，提高客房现场督导的效果。
（判断题）
通电设备使用要合乎操作要求，不需要定期检查、维修。
绿色饭店在健康方面要突出绿色客房、绿色餐饮和卫生操作。（）
下面不属于客房示范培训内容的是（）。
磨砂皮皮鞋清洁时，正确的操作方法是（）。
（多选题）
采用反激励方式时，要注意（）。
摆放客房家具时，要注意家具摆放实用、（）。
