A投诉处理和绩效考察
B投诉处理和坏账管理
C坏账管理和绩效考察
D投诉处理和坏账处理
（多选题）
风险识别的两个切入点是（）。
答案解析
房地产经纪公司在建立风险识别系统时，要遵循（）原则。
（单选题）
房地产经纪人提高风险识别能力的基本前提是（）。
房源保管风险属于房地产经纪业务纯粹风险中的（）。
风险是指引起损失产生的不确定性。对于房地产经纪机构来讲，风险可大概分为总体风险、（）和意外风险。
在房地产经纪业务的主要风险中，纯粹风险主要包括（）。
房地产经纪人的信用风险不包括（）。
房地产经纪人的道德风险主要表现为（）。
房地产经纪企业的总体风险的内容包括（）。
