（单选题）
柜员在做存款介质正式挂失之前，必须要求客户进行（）处理，注意查询挂失账户的余额与挂失申请书中填写的余额是否一致。
A直接做正式挂失
B单项冻结
C口头挂失
D临时冻结
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
口头挂失办理好要求存款人在（）天内补办正式挂失手续。
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