（单选题）
(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、（）、语调柔和、吐字清晰。
A用户至上
B节奏均匀
C语速适当
D耐心诚恳
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
(四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、（）。
（填空题）
(四级)讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂，可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。
（多选题）
(四级)邮政职业道德要求“守纪”要求（）。
（判断题）
(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。
（单选题）
(四级)方便是对邮政通信（）的要求。
（单选题）
(四级)准确是对邮政通信传递（）的要求。
（多选题）
(四级)邮政职业道德的要求有（）。
（单选题）
(四级)邮政通信服务中的（）邮政通信传递质量的要求。
（多选题）
下列符合储蓄业务人员工作要求的有（）。(五级、四级)
