(单选题)
《动车组列车旅客运输管理办法》规定:站车客运人员应当按照有关要求进行岗位培训,经考试合格取得上岗资格,由()统一颁发上岗证,持证上岗并应当定期进行脱产培训。
A铁路局
B客运段
C安全科
D教育科
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
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《动车组列车服务质量规范》遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
(判断题)
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《动车组列车服务质量规范》为有需求的特殊重点旅客联系到站提供()、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
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