（简答题）
境内外商业银行个人业务服务收费内容存在一定差异，主要体现在哪几个方面？
正确答案
第一，在柜台服务方面，三家境外银行对每日柜台存取款都设定了一个上限，超过上限将对客户收取一定费用。目前，中资银行对客户每日柜台存取款均未制定上限，只针对大额取款建立了提前预约制度，对客户办理柜台存取款业务均实行免费。第二，在银行卡服务方面，三家境外银行卡均收取年费、挂失补办费用、信用卡取现手续费、超期透支滞纳金等呢并根据各地经济金融发展状况以及金融消费习惯方式确定ATM媒日取现最高额度，目前，中资银行银行卡服务和收费内容与国外银行基本相同，但费率设置更为低廉，并多以各种促销方式减免。第三，在存款账户服务收费方面，收取小额存款账户管理费是国际银行通行做法，其收费项目比境内银行更多，收费水平也高于境内银行。第四，在按揭贷款收费方面，三家境外银行对客户申请按揭贷款、变更按揭合同、提前还款及索要相关资料等都收取一定费用，目前，中资银行对此类业务大多不收取费用。
答案解析
略
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（填空题）
从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户通过（）、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费。
（单选题）
从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户通过本行柜台、ATM机具、等提供的境内本行查询服务收费。（）
（单选题）
根据《服务贸易总协定》（GATS），一成员方的服务提供者在另一成员境内以商业存在形式提供服务方式是（）。
（单选题）
存款账户服务收费方面，收取小额存款账户管理费是国际银行通行做法，其收费项目比境内银行更多，收费水平（）境内银行。
（单选题）
从服务收费总体情况看，国内商业银行中间业务收费种类远远（）国际先进银行。
（简答题）
境内外商业银行在服务理念和环境方面存在较大差异，具体体现在哪些方面？
（简答题）
商业银行采取有效措施，加大系统改造力度，适时对哪些人民币个人账户减免或暂停服务收费。
（单选题）
银行接受其他单位的委托开展代理业务收费时，应将委托方名称、服务项目、收费金额、咨询或投诉的联系方式等信息告知客户，并且（）。
（填空题）
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