（单选题）
餐厅饭菜口味很好，但需要排很长的队，所忽视的是金牌客户服务表现中的（）方面。
A持续提供优质服务
B迅速响应客户的需求
C始终以客户为中心
D帮助客户解决问题
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
美国可口可乐公司拥有国际专利，在很长的时期内只生产一种口味、一种瓶装的饮料，甚至连广告语也只有一种：“请喝可乐”。请问可口可乐采用的这种目标市场策略是（）。
（判断题）
中国巨额的服务贸易逆差说明，中国虽然已经成为服务贸易大国，但是由服务贸易大国向服务贸易强国转变尚有很长的一段路要走。
（单选题）
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（多选题）
移动电子商务的发展还有很长的路要走，开拓移动互联网对应用服务提供商提出了两大挑战，分别是（）
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对于大型、安装调试周期很长的成套设备，只有其设备投资中的贷款部分的利息才可以作为成套设备的重置成本构成。
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只要建造完成、质量合格并进行正常的使用和维修，可以在很长的时间内发挥固定资产的作用是指建筑产品的什么特点（）
（简答题）
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培养一个餐厅经理通常需要经过的培训有（）。
（单选题）
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