（单选题）
在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客抢道、并行，旅客问话时应（）回答。
A随时迅速
B面向旅客站立
C主动大声
D有礼貌客气地
正确答案
答案解析
略
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《铁路旅客运输服务质量规范》在旅客多的地方行走无需先示意后通行。
（判断题）
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发生旅客伤亡人数较多的事故，车站、列车认为必要时，应当请求地方政府协助组织抢救。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》与旅客走对面时，主动让路，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行。
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