（单选题）
铁路运输企业应自接到旅客人身伤害赔偿要求书之日起（）答复。
A5天之内
B15天之内
C30天内
D半年内
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
旅客人身伤害程度分为（）。
（单选题）
发生旅客伤害事故，旅客可向事故（）请求赔偿。
（单选题）
列车上发生旅客人身伤害事故（区间停车除外），应当将受伤旅客移交（）处理，车站不得拒绝。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害时，要本着认真负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。
（单选题）
国际联运中，旅客向铁路提出的赔偿请求和起诉，均可在（）期限内提出。
（单选题）
与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业称为（）。
（单选题）
为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定了《铁路旅客运输办理细则》。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站（）服务质量要求。
（判断题）
客运杂费是指除去旅客车票票价以外，铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。（）
