（多选题）
下列（）特征属于客户服务的本质性特征。
A感知性
B无形性
C有偿性
D不确定性
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
下列（）特征属于客户服务的经营性特征。
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仓储增值服务的本质特征是（）
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以下哪点不属于公共管理的本质特征？（）
（单选题）
制定决策是管理者工作的本质，决策是管理者从事管理工作的基础。要制定决策的管理工作者不仅应了解决策的概念与理论，还要了解其他的地位和作用。概括来说决策具有三个主要特征，下列不属于决策的主要特征的是。（）
