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(多选题)

客户发生人身意外伤害应急预案的措施有:()。

A营业网点按规定保存监控录像资料备查。

B主动了解客户家属或单位的联系方式,并及时通知。

C客户受伤,协助客户或拔打120到医院治疗。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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