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(简答题)

意志的特征是什么?企业应采取哪些措施影响消费者的意志过程?

正确答案

特征:1.目的性2.克服困难3.行动性
措施:可以通过确定独特的市场定位,采取分期付款、限制销售、强调机会、降价等特别的促销措施来满足消费者的意志过程,来让消费者加快产生购买的行动;还可以采取良好的服务和顾客关系管理等措施,让消费者不但行动而且忠诚。通过分期付款、限制销售、强调机会等措施,满足消费者的意志过程。

答案解析

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