（题干）
本题共计 4 个问题
华生集团是美国最大的银行企业，有3300家分支机构。该集团被认为是创新银行业务的领导者，而且被认为有一个得力的领导团体。在整个20世纪80年代，这家银行机构几乎每年都盈利。尽管华生集团在金融业拥有强大的实力，而且具有良好的管理力量，但它近来还是受到了世界范围银行业危机的影响——许多银行纷纷倒闭，其数量创记录。特别在以下三个领域，一直困饶着华生集团：美国政府债权交易中糟糕的业绩、公司伦敦分部的困境和投资银行业拓展势力的失败。 华生集团的管理者最近宣布：计划步其他许多美国公司的后尘，进行经济规模收缩。公司最近并没有财政困难，但公司希望通过积极主动的行为能够避免未来出现的问题。作为紧缩的一部分，公司决定削减2000个职位。正如所预料的，公司雇员反映十分强烈，并有两名雇员自杀。压力增大，导致了工作事故和失误的显著增加。 华生集团意识到了伴随紧缩出现的问题，并采取措施去帮助雇员应付面临的不确定性，收效还不错。
简答题
第 1 题
华生集团是怎样应付环境的变化的？
正确答案
由于华生集团面临环境三个领域的问题而采取的收缩经济规模，削减员工数目，这是企业经营必然要遇到的事情。特别是华生集团并没有出现财政困难，由于科技发展，企业生产流程可能要完善，也会引发出削减员工的情况。因此，华生集团这些做法是正常的，重要的是帮助员工应付面临的不确定性，这是重要的。中国传统管理思想要点对处理好这些问题有参考性。
答案解析
略
简答题
第 2 题
华生集团内部出现的这些问题应该怎样处理？
正确答案
华生集团内部出现这些问题的处理，应有创新的思维。诸如知识和掌握知识的员工比土地、资本等自然资源更为重要；人本思想应是指导思想；掌握知识的员工将获得企业的剩余索取权；重视知识产权和无形资产的运用；集中力量增强有别于其他企业的核心能力，放弃非核心的业务；以可持续发展代替利润最大化；以公司市场价值代替市场份额；建立学习型组织；虚拟公司正代替传统的实体型企业等等，都是有供参考的。
答案解析
略
简答题
第 3 题
从管理与道德的关系，分析王大成的行为。
正确答案
王大成的行为，违犯了社会公认的道德行为，也是违犯爱护企业财产的规定，这是容易认识的事实。因而王自己也认识错误，接受处分。但从这件事，不仅要认识道德，还应分析管理问题：
1.餐厅的管理是否有疏漏，为什么会出现生产材料被偷走的事情？
2.餐厅管理者对王家庭困难情况是否了解得不多，关心得不够？
3.餐厅对员工的教育力度应该加大。概括一句话，应该从行为科学来认识管理的问题。
1.餐厅的管理是否有疏漏，为什么会出现生产材料被偷走的事情？
2.餐厅管理者对王家庭困难情况是否了解得不多，关心得不够？
3.餐厅对员工的教育力度应该加大。概括一句话，应该从行为科学来认识管理的问题。
答案解析
略
简答题
第 4 题
评价经理处理这件事的做法。
正确答案
本案例中经理的做法略嫌过分，本来是员工犯错误，反而像是领导有错。一般情况下，此举不妥。
答案解析
略
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（简答题）
华生集团是美国最大的银行企业，有3300家分支机构。该集团被认为是创新银行业务的领导者，而且被认为有一个得力的领导团体。在整个20世纪80年代，这家银行机构几乎每年都盈利。尽管华生集团在金融业拥有强大的实力，而且具有良好的管理力量，但它近来还是受到了世界范围银行业危机的影响——许多银行纷纷倒闭，其数量创记录。特别在以下三个领域，一直困饶着华生集团：美国政府债权交易中糟糕的业绩、公司伦敦分部的困境和投资银行业拓展势力的失败。 华生集团的管理者最近宣布：计划步其他许多美国公司的后尘，进行经济规模收缩。公司最近并没有财政困难，但公司希望通过积极主动的行为能够避免未来出现的问题。作为紧缩的一部分，公司决定削减2000个职位。正如所预料的，公司雇员反映十分强烈，并有两名雇员自杀。压力增大，导致了工作事故和失误的显著增加。 华生集团意识到了伴随紧缩出现的问题，并采取措施去帮助雇员应付面临的不确定性，收效还不错。华生集团内部出现的这些问题应该怎样处理？
（判断题）
1913—1930年是早期行为主义时期，由美国心理学家华生在巴甫洛夫条件反射学说的基础上创立的。
（判断题）
创造了以下“三个第一”的是漳州：台塑集团的华阳电厂是亚洲最大、世界第二的火力发电厂；灿坤工业园成为亚洲最大的小家电生产基地；天福集团为大陆台资农业企业规模第一、世界最大的茶业综合企业，并创建全球第一所茶专业高校——天福茶学院。
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华生的发展心理学理论的主要观点有（）
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美国社会的主要次级集团是社团，缔结社团的原理是（）。
