(单选题)
在处理梦网投诉过程中,移动公司与各SP必须依据客户优先原则,实行(),建立闭环流程。
A终问责任制
B始责任制
C首问责任制
D以上都是
正确答案
答案解析
略
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(简答题)
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(填空题)
在接受投诉处理的过程中,必须以()为准则,以()为前提,用积极诚恳、严肃认真的态度,对待每一桩客户投诉案。
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(单选题)
在接受投诉处理的过程中,必须以维护()为准则,以尊重客户、理解客户为前提,用积极诚恳、严肃认真的态度,对待每一桩客户投诉案。
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