首页技能鉴定其他技能移动营业员
(单选题)

在处理梦网投诉过程中,移动公司与各SP必须依据客户优先原则,实行(),建立闭环流程。

A终问责任制

B始责任制

C首问责任制

D以上都是

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (填空题)

    移动梦网用户取消梦网服务的一步退定指令为:编辑短信()发送至SP服务代码()。

    答案解析

  • (填空题)

    移动梦网点播类服务分为()点播和()点播两类,共同特点是客户()时SP提供服务,客户()不提供服务,点播类的业务不需退订。

    答案解析

  • (单选题)

    中国移动在移动梦网业务合作中的角色是()

    答案解析

  • (简答题)

    什么是移动梦网,如何使用移动梦网业务?

    答案解析

  • (填空题)

    在接受投诉处理的过程中,必须以()为准则,以()为前提,用积极诚恳、严肃认真的态度,对待每一桩客户投诉案。

    答案解析

  • (多选题)

    用户通过手机上网定制的梦网业务将放到中国移动WAP网站()栏目中。

    答案解析

  • (单选题)

    在接受投诉处理的过程中,必须以维护()为准则,以尊重客户、理解客户为前提,用积极诚恳、严肃认真的态度,对待每一桩客户投诉案。

    答案解析

  • (多选题)

    移动梦网价格上限为()。

    答案解析

  • (简答题)

    移动梦网有哪些业务?

    答案解析

快考试在线搜题