（多选题）
当出现过大的负荷或者发生重大的障碍时，网路就不能有效的承受加入的负荷，服务质量就会下降，产生上述情况的因素一般有（）。
A网路内部因素
B网路外部因素
C综合因素
D其他因素
正确答案
答案解析
略
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当出现过大的负荷或者发生重大的故障时，网络就不能有效的承受加入的（），就会造成服务质量的下降。
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