（判断题）
当接到客户报告问题时，首先是询问客户了解情况，然后做简单的估判和准备。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
当客户终端与交换机的连接发生问题时，建议进行（）的测试。
（单选题）
DHCP客户机申请IP地址租约时首先发送的信息是（）
（单选题）
你是一家电力公司的数据库开发者。当客户在约定的时间之前的费用没有全部交纳，这费用将以每天增加1%直到交纳完。公司需要一个跟踪overdue的钱数。你要创建一个存储过程来更新平衡和报告overdue的钱数。这个存储过程显示如下： 每次存储过程没有错误能运行，它报告0的overdue。然而，你的overdue的平衡是因为被该存储过程更新了。你该怎么做来纠正这个问题？（）
（简答题）
你是一个数据库顾问。你的一个客户报告说SQLServer2005/2008的查询反应时间缓慢，特别是需要表连接的时候。哪些步骤你要执行来分析这个性能问题？
（单选题）
您在一台Windows PC上安装设备驱动程序，客户在一旁，客户询问为什么公司要求使用带有签名的驱动程序。最好的回答是什么（）。
（简答题）
什么是DHCP服务？当DHCP客户端需要分配IP地址时，DHCP客户的不同区域如何为其分配IP地址？
（填空题）
在TCP/IP网络中，进行域名解析时，应用程序调用一个称为解析器的库函数，向DNS服务器的（）号端口发送域名请求；用FTP传送一个长文件时，客户端连接到FTP 服务器的（）号端口传送客户的命令，而传送文件内容时，在FTP服务器侧用于数据连接的默认端口号是（）号；浏览器浏览网页时一般总是连接到WEB服务器的（）号端口。
（填空题）
TCP/IP套接字是最可靠的双向流协议。等待客户端的服务器使用（），而要连接到服务器的客户端则使用（）。
（单选题）
Windows的客户端连接到NAS，需要（）。
