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(多选题)

全面预算管理的关键预警指标应包括以下内容()。

A财务维度:经营活动现金流量净额与债务总额的比率、净资产收益率和资产负债率。

B顾客维度:市场份额、顾客忠诚度。

C内部业务流程维度:创新过程、经营过程、售后服务过程等。

D学习成长(人力资源)维度:员工状况、管理与文化等。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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