（多选题）
面对烦躁.发怒.不耐烦或粗暴的人，工作人员应该具有的行为标准是：（）
A冷静
B礼貌
C以同样的态度报复
D不理睬
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
乳糖不耐的人不能食用奶制品。
（单选题）
递交名片时一般是（）的人递名片，（）递名片，当面对许多人时，应先将名片递给职务高或年龄较大者，如分不清楚职务高低和年龄大小时，则可先与自己对面（）侧方的人交换名片。
（单选题）
面对压力和挫折时，心理顽强的人具有下面哪种品质？（）
（填空题）
面对一个愤怒的患者，医生得让这个生气的人知道，你听到、看到并理解他的感受。这样做的目的是（）。
（判断题）
一个人在社会中，面对着各个层面的人，对不同的处理关系应该有共同的策略，与人相处保持一致才能避免冲突，避免给自已带来不良影响。
（单选题）
已经被排除献血的人再次出现时，工作人员（）其献血。
（多选题）
执行二次工作安全措施票时，应由（）的人担任监护人
（判断题）
传统型人格类型的人适合做医学家、会计师或农牧者。
（判断题）
患有心脏病或心功能不全的人不宜服用短效口服避孕药。
