(判断题)
贵宾房应在贵宾抵店前30分钟打开空调,舒适的温度是23-26℃。()
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
做好客人抵店前的准备工作,应对客源进行分类,一般可分为()。
(单选题)
团队客人抵店前,开房员应至少提前()安排好客房,并准备好钥匙。
(多选题)
在预订房客人抵店前,要将具体的接待安排通知有关部门,通知单的种类有()等。
(多选题)
开房员在团体客人抵店前准备好的钥匙信封内还应装入()等材料。
(单选题)
应该由()来完成清洁贵宾房(包括为贵宾服务)的工作。
(判断题)
贵宾房应提前1小时按贵宾等级及饭店接待标准摆设鲜花和水果。()
(单选题)
接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房,此外,()客人抵店前,所排客房均需实行双重检查,以确保接待质量。
(多选题)
()是清扫整理贵宾房须注意的事项。
(单选题)
贵宾房清扫时间要在()。