(单选题)
标准化管理的基本特征是()
A精确的度量
B强调顾客的需要
C一切评价以事实为准绳
D用数据说话
E满足工作人员的需求
正确答案
答案解析
标准化管理是一种管理手段或方法,即以标准化原理为指导,将标准化贯穿于管理全过程,以增进系统整体效能为宗旨、提高工作质量与工作效率为根本目的的一种科学管理方法。其基本特征包括:(1.一切活动依据标准标准一经颁布,就应成为对重复性的同类工作和事物规定统一的质量要求。(2.一切评价以事实为准绳依据管理标准来衡量,要以事实为准绳,要依据标准中的一系列指标数据和要求对照事实全面评价。