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(简答题)

简述ISO9001、ISO9002、ISO9003的含义

正确答案

ISO9001是从开发设计、生产、安装直到售后服务全过程的质量保证模式。阐述了从产品开发设计开始,直到售后服务方面的能力,该标准特别注重于对设计质量的控制,对设计过程制定了严格的控制和验证程序,同时也覆盖了ISO9002、ISO9003的全部体系要素。
ISO9002是从生产到安装阶段的质量保证模式。阐述了除设计以外的产品生产至售后服务过程质量体系要求,需要证实供方在生产安装过程中的质量能力时,则要求供方按ISO9002开展外部质量保证活动,ISO9002覆盖了ISO9003的全部体系要素。
ISO9003是最终检验和试验的质量保证模式。阐述了从产品最终检验至成品交付的成品检验和试验的质量体系要求,该标准强调检验把关,并要求供方建立一套完善、有效的检验系统,包括对从事检验的人员、检验程序、设备都需进行严格的控制,需要证实供方在最终检验和试验中的质量能力时,则需供方按ISO9003开展外部质量保证活动。ISO9003是三种质量保证模式中最简单的一种保证模式。

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