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(单选题)

以下行为符合保险营销员展业行为的核心监管要求的有:()①保险营销员在授权范围内从事保险代理业务;②保险营销员从事保险营销活动,向客户出示所属保险公司发放的《保险营销员展业证》;③向客户明确说明保险合同中责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期、退保等重要信息;④保险营销员将保险单据等重要文件交由投保人或者被保险人本人签名,确认投保人或者被保险人的真实投保意愿。

A①③④

B①②④

C①②③

D①②③④

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为,分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式,近年来在国内寿险市场迅速升温,已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面:电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。

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