（单选题）
酒店把经营管理的每个环节，灌输给（）。
A接待人员
B前厅人员
C每位员工
D管理人员
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
酒店的营销管理程序，由（）个环节组成。
（单选题）
国外经营得好的酒店，都把市场营销观念作为自己的经营（）。
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辅导要不断地给员工灌输提高绩效的愿望，至少应考虑两个关键变量，即（）
（填空题）
如发生地震，在震感减弱后，店经理安排门店所有管理人员及员工在每个楼层组织客人疏散：“请大家立即离开房间，从（）撤离到酒店外空地”。
（单选题）
如果餐厅把满足客人的多方面需求作为追求目标的话，那么酒店管理人员和服务人员还必须研究（），他们的向往和价值观念。
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旅游企业把旅游产品直接出售给消费者或使用者，中间不经过任何形式的商业企业、代理机构等中间环节转手的营销渠道结构叫（）。
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不断的给客户灌输正确的投资理念，并且纠正客户不当的投资理念，让客户根据自己的（），综合考虑产品的流动性和成本，进行组合投资。
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（）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。
（单选题）
酒店做好内部促销工作的一个重要环节，是对酒店全员进行（）和推销技巧的培训。
