（多选题）
在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有（）。
A经济性
B可靠性
C安全性
D价格合理性
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。
（单选题）
顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的。
（单选题）
中国顾客满意指数测评基本模型中，产品的实际性能指标是顾客形成（）要素的基础。
（单选题）
确定（）是测量与评价顾客满意的核心内容。
（单选题）
顾客满意的监视是对（ ）的一种测量手段。
（单选题）
顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的，绩效指标的制定应由（）定义。
（多选题）
影响顾客满意程度与顾客自身条件有关的因素有（）。
（单选题）
顾客与市场的结果包括：顾客满意和忠诚程度，产品和服务绩效以及（）等市场绩效结果。
（单选题）
为了增进顾客满意，组织应按（ ）标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系。
