（1）食品安全一般事故是指消费者在易捷便利店购买食品后出现以下情况：食品过期、变质、食品包装内或食品内有异物、包装损坏、包装上无生产厂家或生产日期、国家已公示的不合格产品等，消费者在现场或购买后返回现场进行退货和投诉，消费者并未食用该商品，未对消费者的身体健康和人身安全构成威胁，尚未影响便利店正常营业的事故。
（2）一般事故还包括各级食品安全执法部门或新闻媒体在明察暗访过程中，对便利店食品安全提出疑义或警告，但尚未发现便利店存在明显食品安全威胁情况，如销售有毒、有害、国家.
（简答题）
请简述食品安全一般事故包括的主要内容。
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
请简述食品安全重大事故包括的主要内容。
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请简述商品防盗措施安全检查的主要内容。
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请简述问卷结束语的主要内容。
（简答题）
请简述收货流程的内容。
（简答题）
请简述撰写调研报告中“实事求是”要求的基本内容。
（简答题）
请简述便利店员工举起重物时应遵循的安全规程。
（多选题）
一旦发生食品安全一般事故，在问题商品退换后，加油站要及时（）。
（填空题）
客户经理的考核内容主要包括业绩指标、行为与态度指标。一般情况下，业绩指标占考核总分的（），行为与态度指标占考核总分的（）。
（简答题）
请简述便利店主要灯光配置的四个方面。
