A获得可能性
B缺货频率
C订单满足率
D发出订货的完成状况
E到货及时卸货
（判断题）
产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。
答案解析
（多选题）
销售物流服务的产品可得性包括（）。
产品的可得性要考虑的性能指标有（）。
评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（）。
（单选题）
对产品的可得性最准确韵绩效衡量指标是：（）
衡量物流服务水平的存货可得性主要考虑的是（）。
对用户而言，常常用满足率来衡量其对配送物品的可得性。
销售物流服务基本特点中，运作绩效主要有（）指标。
销售物流服务基本特点中，服务可靠性主要表现有（）特征。
