A鉴别
B筛选
C整序
D研究
（单选题）
危机处理一般程序的第一步是（）。
答案解析
公共关系工作程序的第一步是（）。
（）是信息利用的第一步。
设计研究程序的第一步是（）
政策规划的第一步工作是（）。
组织公关工作程序的第一步骤是（）。
“四步工作法”的第一步是（）。
（多选题）
公共关系工作的第一步，需要完成的任务有（）
（）是政策研究的第一步。
