企业物流服务必须根据市场营销创意的变化而在竞争环境中演变,在典型的市场营销环境中,客户所需要的物流服务会随时间而变化。
①在新产品引入阶段,需要有高度的产品可得性和灵活的物流服务;
②成长阶段,物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务,转变为更趋平衡的服务与成本绩效;
③成熟阶段具有激烈竞争的特点,要求服务作业具备更高的灵活性;
④衰退阶段,企业物流服务必须被定位于继续维持相应的配送业务。物流服务系统必须维持灵活性,能在任何特定的时间进行调整,对客户服务进行配置,以对抗竞争性活动。
(单选题)
为使物流服务与产品生命周期的动态状况相适应,可通过产品生命周期来考察物流需求的变化。当物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务,转变为更趋平衡的服务与讲究成本绩效的时候,此时的物流服务进入到了()。
A导入阶段
B成长阶段
C成熟阶段
D衰退阶段
正确答案
答案解析
相似试题
(判断题)
企业为了能在动态条件下制定营销战略,常需要借助产品生命周期理论来建模。因此,物流服务必须与产品生命周期的动态状况相适应。
(单选题)
产品的生命周期结构可用于考察与制订客户服务需求计划有关的()状况。
(简答题)
物流服务如何适应产品生命周期的动态变化?
(单选题)
厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期的()做出的。
(单选题)
为了能在动态条件下制定营销战略,企业常需要借助()来建模,用于考察与制订客户服务需求计划有关的动态状况。
(单选题)
具有激烈竞争特点的是产品生命周期中的()。
(判断题)
具有激烈竞争特点的是产品生命周期中的成长阶段。
(单选题)
产品成熟阶段的竞争状况增加了物流服务的(),要求服务作业具备更高的灵活性。
(单选题)
动态的企业物流服务观念是从( )理论考察与制定客户服务需求计划有关的动态情况