（判断题）
通过人才交流中心选择人员，有针对性强费用低廉等优点，但对于如计算机，通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
人才交流中心的针对性不强，费用高，初次筛选的对象比较少。
（判断题）
绩效管理通过对员工进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合的人员，同时，绩效管理又是对人员进行有针对性的培训的需要。
（多选题）
要不断完善基层党员干部的学习培训制度，通过有计划、有组织、有针对性的集中培训、外出学习、交流挂职等形式，教育和引导基层党员干部提高三种素质（）
（简答题）
某家电公司现有两个分销配送中心F1、F2，供应四个城市销售区域市场S1、S2、S3、S4，由于销售量不断增加，必须另设一新的配送中心，通过定性分析发现，可供选择的地点为F3、F4。各配送中心的产品储存费用（万元/千台）及各配送中心至各销售城市的运输费用（万元/千台）如表1所示。试问在可供选择的地点F3与F4之间选择哪一个地址比较好？
（简答题）
某家电公司现有两个分销配送中心F1、F2，供应四个城市销售区域市场S1、S2、S3、S4，由于销售量不断增加，必须另设一新的配送中心，通过定性分析发现，可供选择的地点为F3、F4。各配送中心的产品储存费用（万元/千台）及各配送中心至各销售城市的运输费用（万元/千台）如表1所示。试问在可供选择的地点F3与F4之间选择哪一个地址比较好？
（判断题）
如前台出现有客人进入房间，不到30分钟又下来退房的情况，必须由客房中心人员签字证明未入住（未使用床单、一次性用品）才可不收房费；如有使用必须收取一定的费用。
（多选题）
现在国内新建的呼叫中心是通过（）等方式进行交流，构成了多媒体的呼叫中心。
（单选题）
针对骨干技术人员，通过（）的激励方式，让员工感到自己与公司命运息息相关。
（简答题）
上海金丰易居是集租赁、销售、装璜、物业管理于一身的房地产集团。由于房地产领域竞争日趋激烈，花一大笔钱在展会上建个样板间来招揽客户的做法已经很难起到好的效果，在电子商务之潮席卷而来时，很多房地产企业都在考虑用新的方式来吸引客户。金丰易居在上海有很多营业点，以前如果客户有购房、租房的需求，都是通过电话、传真等原始的手段与之联系。由于没有统一的客服中心，而服务员的水平参差不齐，导致用户常常要多次交涉才能找到适合解答他们关心问题的部门。又由于各个部门信息共享程度很低，所以用户从不同部门得到的回复有很大的出入，由此给用户留下了很不好的印象，很多客户因此干脆就弃之而去。更让金丰易居一筹莫展的是，尽管以前积累了大量的客户资料和信息，但由于缺乏对客户潜在需求的分析和分类，这些很有价值的资料利用率很低。金丰易居的总经理彭加亮意识到，在Internet时代，如果再不去了解客户的真正需求，主动出击，肯定会在竞争中被淘汰。 1999年5月，金丰易居与美国艾克公司接触后，决定采用该公司的eCRM产品。经过双方人员充分沟通之后，艾克认为金丰易居的条件很适合实施客户关系管理系统。首先，金丰易居有很丰富的客户资料，只要把各个分支的资料放在一个统一的数据库中，就可以作为eCRM的资料源。另外，金丰易居有自己的电子商务平台，可以作为eCRM与客户交流的接口。通过对金丰易居情况的分析，决定先从以下几个部分实施：金丰易居有营销中心、网上查询等服务，因此需要设立多媒体、多渠道的即时客服中心，提高整体服务质量，节省管理成本。实现一对一的客户需求回应，通过对客户爱好、需求分析，实现个性化服务。有效利用已积累的客户资料，挖掘客户的潜在价值。充分利用数据库信息，挖掘潜在客户，并通过电话主动拜访客户和向客户推荐满足客户要求的房型，以达到充分了解客户，提高销售机会。实时数据库资源共享使金丰易居的网站技术中心、服务中心与实体业务有效结合，降低销售和管理成本。根据这些需求，艾克公司提供了有针对性的解决方案，主要用到艾克eCRM产品eNterpriseⅠ，该产品结合了网页、电话、电子邮件、传真等与客户进行交流，并提供客户消费行为追踪、客户行销数据分析功能，实现一对一行销。另外，结合艾克的电子商务平台eACP，与金丰易居现有的系统有效整合。 应用艾克的客户关系管理系统之后，金丰易居很快取得了很好的效果，统一的服务平台不仅提高了企业的服务形象，还节省了人力物力。通过挖掘客户的潜在价值，金丰易居制定了更具特色的服务方法，提高了业务量。另外，由于客户关系管理整合了内部的管理资源，降低了管理成本。为何上海金丰易居选择了运营型CRM系统？
