（多选题）
在速递企业自办运输方面，提高车辆利用率和装载率可以通过（）
A加强车务管理
B优化车辆配置
C实行动态调度
D保险和油料统谈
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
零售企业自办运输和配送最典型的是连锁方便店。
（判断题）
企业利用管理信息系统提高企业效率、发挥积极作用主要体现在降低采购成本、减少库存、降低销售成本和市场开发成本等诸多方面。
（填空题）
运输货物装载技术主要用于提高货物的装载量。一方面是要最大限度地利用运输工具的（）；另一方面是要充分利用运输工具的（）。货物的装载技术主要包括（）、（）和（）。
（简答题）
生产企业自办运输、配送模式的不足有哪些？
（简答题）
论述速递物流公司的员工关系管理主要包括的方面。并结合实际谈谈你在实际工作中如何体会企业文化的？
（简答题）
速递物流企业的团队建设应主要做好哪些方面？
（单选题）
如同MRPⅡ系统能保证企业资源有效利用一样，从根本上说，采用（）可以在制度、程序方面保证客户满意度不断提高。
（判断题）
配货人员应在充分保证货物质量完好和数量准确的前提下，尽可能提高车辆在容积和载重两方面的装载量。
（简答题）
“邮件从杭州寄到龙港镇需要多少时间？”随着Z省内速递服务质量监控系统于2008年6月6日投入应用，Z省邮政公司的营业员、速递揽收员再遇到客户类似的提问，答案将不会再是“大约需要多少天”，他们将确切地告诉客户：“您现在交寄，准点到达时间是……” 省内速递服务质量监控系统的投入应用，是Z省公司加强速递运行质量管理的又一新的重要举措。经过半年左右的论证，Z省公司建立了省内速递邮件时限库，明确了速递邮件在省内收寄、内部处理、运输、投递等全程各个环节的计划时限。通过速递服务质量监控系统的运行与利用电子化支局系统、速递大客户揽收系统及中心局生产作业系统，可以生成各环节实际时限与计划时限的差距数据，从而审核速递邮件执行Z省内全程时限标准的情况，进行各主要环节逾限责任的判定，为运行质量考核和持续优化作业流程提供基础数据。同时，Z省公司加强了邮政速递运行监控制度建设和检查考核工作，完善了速递专业检查体系、专项质效挂钩考核制度和质询制度，每月向市、县局领导通报速递运行质量，以保证运行质量稳步提高。 Z省公司杨副总经理表示，推出省内速递服务质量监控系统，就是要立足“从我做起，从现在做起”，先把省内的速递网建设好、运行好，优良的环节质量将为优良的全网质量提供保证。 阅读上诉材料回答问题： 通过上述的Z省速递公司的运行质量监控工作，你认为为何运行质量工作对于速递物流公司的发展非常重要？
