购买冲突产生的原因
1）消费者与销售人员双方情绪的影响
2）消费者要求退货时，双方争执导致的冲突
3）销售人员不能正确对待顾客意见所引发的冲突 购买冲突消除方法
（1）提高销售人员的自我修养，增强自控能力。
（2）树立“顾客至上”的营销理念。
（3）正确处理消费者的不同或者反对意见。要分辨顾客反对意见的性质；在解答顾客的反对意见时要争取主动，不仅要经验丰富，还要善于控制局面；要掌握在什么时候、什么情况下反驳消费者的不同意见；处理反对意见时也要考虑量力而行，对于不清楚不知道的问题，不要勉强回答。
（简答题）
简述购买冲突产生的原因和消除的办法。
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
下列哪些不是购买冲突消除的方法（）
（单选题）
渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的原因是（）
（简答题）
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（简答题）
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（判断题）
实验法中所产生的调查误差是有办法计算，有办法降低，也能消除的。
（多选题）
旅游营销渠道冲突产生的原因有（）。
（单选题）
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（简答题）
简述购买性支出和转移性支出所占的比重不同对配置资源和收入分配产生的主要影响。
