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(多选题)

界定阶段(Define)是六西格玛DMAIC项目过程的第一步。在这个阶段,我们应该做的工作包括()

A确认顾客要求和确定过程

B更新和完善项目特许任务书

C确定项目度量指标

D明确问题的主要原因

正确答案

来源:www.examk.com

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