（多选题）
可能引起用户上网掉线的原因有（）
A线路距离过长
B网卡问题
C拨号软件冲突
D电磁串扰
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
客户流量管理是对客户网络进行集中化的流量监控、分析与管理，对用户的行为和流量组成进行详细分析，对用户上网行为和流量进行管理，保障关键业务应用，禁止内网用户访问敏感网站。
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截至目前为止，中国电信天翼对讲用户规模大概为（）。
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EC8100支持LCAS功能，用户以太网带宽升级不中断业务。
