（单选题）
客户的购买行为是一个在消费中寻求尊重的过程，而员工在经营中的参与程度和积极性，很大程度上影响着客户满意度。因此，内部客户（）的提高将有助于外部客户满意度的提升。
A满意度
B忠诚度
C保留度
D贡献度
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
从理论上讲，消费者在购买产品时总是寻求产品功能与间的合理度，但事实上不同客户对功能的要求与判断是不同的，因而对价格的反应也不同。
（单选题）
在工业化社会，客户购买行为可分为三个阶段，其中感性消费阶段人们的价值选择标准是（）。
（单选题）
在工业化社会，客户购买行为可分为三个阶段，其中理性消费阶段人们的价值选择标准是（）。
（单选题）
在工业化社会，客户购买行为可分为三个阶段，其中情感消费阶段人们的价值选择标准是（）。
（多选题）
在客户角色演进的过程中，把客户视作被动的购买者，认为其拥有预定的消费角色的是哪些时期？（）。
（多选题）
消费者在购买使用和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。
（多选题）
在感性消费阶段中，人们购买行为的特点有（）。
（判断题）
客户行为意义的满意度是指客户在多次购买中积累起来的一种长期沉淀形成的感情诉求。
（单选题）
在客户角色演进的过程中，把客户视作被动的购买者，认为其拥有预定的消费角色的不是哪些时期？（）。
