A接入型业务开通工单管控
B无资源接入型定单管控
C接入型障碍管控
D集团和政企障碍管控
（多选题）
公众客户的管控范畴包括哪些（）
答案解析
（简答题）
优化大客户营销服务管控的主要工作包括哪些内容？
（单选题）
客调平台客户新催单的管控功能不包括（）。
工单管控能力包括哪些维度（）
无资源定单管控，分公司需具备的能力包括哪些方面（）
客调能力标准化中，接入型障碍管控A级达标包括哪些（）
综调系统客户保障模块中公共障碍录入子模块中公众障碍录入信息包括（）
下列哪项不是客户新催单的管控功能（）
（判断题）
运行维护部门处理客户障碍申告，按照“多点受理、闭环管控和结果反馈”的原则。
