(多选题)
开展上门服务前,县级支行应统一为上门服务人员制作上门服务证件,证件包括上门服务人员的()。
A姓名
B照片
C电话
D地址
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
县级支行开展的检查,由()统一编号。
(单选题)
各支行应在每季度()结束前组织支行内部的季度文明服务之星评选,并在服务工作月报中向总行汇报。
(单选题)
县级行社每年组织文明规范服务专项培训不少于()次,培训面达到100%,至少开展一次大型主题实践活动。
(填空题)
各支行为客户提供各类网上银行业务服务,应实行严格的(),采取相应的技术保障手段,强化内部管理程序,识别客户身份,并妥善保管客户身份资料和相关记录。
(单选题)
支行指定专人(支行营销队伍管理岗或服务督导员)负责大堂经理管理,管理人员轮换应()工作日内向总行进行报备。
(判断题)
开户网点与客户签署有关电子银行服务协议时,银行盖章处应加盖管辖支行营业部门的业务公章。
(判断题)
上门收款须由县区支行上门收款领导小组审批,方可办理。
(单选题)
申领员工卡应提供本人身份证复印件、县级支行以上农业银行()证明。
(多选题)
发现客户有以下行为,各级分支机构要及时向上级报告,经中心支行或以上机构核实后,应当立即暂停或终止为其提供全租通服务()