(1)经双方旅行社协商后，可以满足其要求;
(2)协助客人办理有关手续，分离签证，重订航班、机票，费用自理;
(3)服务费应按协议部分退还或不予退还。
（简答题）
有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该怎么办?
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
游客在旅游途中因急事要求退团，导游员应该怎么办?
（单选题）
旅游者因为患病、或家中有急事、或工作上有急事、或以为自然灾害等特殊原因要求中途退团时，下列说法错误的是（）
（单选题）
旅游者因为患病、或家中有急事、或工作上有急事、或以为自然灾害等特殊原因要求中途退团时，导游应如何处理（）
（单选题）
一位境外客人在旅行活动进行了一半后，突然接到家中急电，要求退团。导游员应该怎么办（）
（多选题）
游客甲因提出要去看人妖表演而被拒绝后要求中途退团，导游员应（）。
（单选题）
刘先生因家中有急事而临时要求乘车，列车长同意其上车，已知刘先生从A市到B市运行区间的票价是88元，刘先生应交（）票款。
（多选题）
有一位异性游客要求导游到其房间帮忙，但这位游客却借酒疯对导游员有非礼行为时，怎么办？（）
（单选题）
有一位异性游客要求导游员到其房间帮忙，但这位游客借酒撒疯，有不端及非礼行为，导游员下列做法错误的是（）
（判断题）
游客因团内矛盾，或者因为无法满足其个人要求，提出提前退团，要请全陪或领队劝解，希望他继续随团旅游。如劝说无效，可满足其要求，未享受的综合服务费如何退还由地接社决定。
