A顾客忠诚度计划
B特别的认知和对待
C亲和力计划
D社团建设计划
（多选题）
仲裁裁决是终局的，这意味着（）。
答案解析
（判断题）
信义义务这一术语源于大陆法系。
（单选题）
“环境设计”这一名称的提出，源于（）
某人退保人身保险，拿到退保金，这体现了（）。
汽车刹车失灵会引起意外事故，这属于（）
危机管理这一概念是在（）提出的。
《这到底是谁的错》属于（）标题
公园在淡季下调门票价格，这属于（）
