网络银行是指通过互联网或其他电子传送渠道,提供各种金融服务的新型银行。
(1)与传统银行相比,网络银行的优势有以下几个方面:
①方便、快捷、超越时空。传统银行基本上是在柜台内为客户提供直接服务,这就要求客户只能在限定的营业时间内到银行接受各项服务,时空限制极为严格。而网络银行能够提供全球24小时的“AAA”式服务,即可在任何时候(anytime)、任何地方(anywhere)、以任何方式(anyhow)为客户提供实时服务,大大提高了服务效率。
②各项成本低。网络银行可以少设甚至不设分支机构,而且其雇员要比传统银行少得多。
③拓宽了金融服务领域。网络银行不仅提供大部分传统银行业务,还提供一些全新的业务,如公共信息服务(包括利率、汇率信息,经济、金融新闻等)、详细而低成本的投资理财服务、投资咨询服务和综合经营服务等。
④以客户为导向的营销方式具有更强的吸引力。传统银行一般是单方面开发业务品种,向客户推销产品和服务,客户只能在限定的业务范围内选择接近自己需要的银行服务项目。网络银行摒弃了传统银行以产品为导向的营销方式,采取以客户为导向的营销方式,即可以按照客户的需求为其提供极具个性化的服务。
此外,网络银行还具有信息透明度高、存款利息高等优势。
(2)与传统银行相比,网络银行的劣势有以下两点:
①安全问题。互联网的公开性势必威胁到网络银行的安全性,而安全性问题是决定网络银行成败的关键。对于精通网络操作技术而又熟悉银行业务的不法者而言,能够以极低的成本,伪造和复制网络银行的金融产品和信息,并可以假乱真,非法侵吞巨额资金。
②法律规范问题。网络银行的发展要求有一套完整的法律规范与之适应。而目前全球关于计算机和网络领域的立法工作相对滞后,有关这方面的金融法规很不健全。如对网络银行的设立及日常经营活动的规定、对电子货币的发行与转移、金融监管部门对网络银行的监管、网上如何确保银企的信用关系等问题,都还缺乏明确规范的法律框架。
(3)应该说,网络银行较之传统银行有许多优势,但并不是说网络银行就能够取代传统银行。即使在美国,网络银行现阶段也还有一些不可克服的困难。例如赢利能力弱,银行业务产品种类少,IT技术投入较大,客户忠诚度低等。如果没有传统银行的支持网络银行也会出现发展的瓶颈。安全第一网络银行被加拿大银行收购就是典型的例子。而多项调查表明,安全也已成为网络银行乃至其它形式的电子商务客户的最大顾虑。
网上银行业无法解决与客户的沟通交流问题。比如信用卡业务,银行必须与客人直接接触,才能了解客户年龄、财政状况等真实资料,这是网上虚拟世界所无法做到的。同时,“网上银行”绝非保险,万一发生线路故障,客户必须打电话或以其他方式通知银行进行维修。
所以,从目前来看,网络银行无法最终取代传统银行。
(简答题)
网络银行与传统银行相比有哪些优势和劣势?有一种说法,网络银行将最终取代传统银行,你怎样认为?
正确答案
答案解析
略
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与传统营销相比,网络营销具有的优势有()。
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和传统银行相比,网上银行有着多方面的优势,表现为网上银行(),提高了银行的服务效率,树立了银行的形象,拓宽了银行的服务范围。
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