目的及意义：近年来，各地陆续推出的政务服务“最多跑一次”“午间延时服务”“周末无休”等举措，就如同北京朝阳区率先试行了“延时服务”，紧接着深圳等地政务大厅也纷纷推出了便民利民的“午休延时服务”这无不体现着各地政府服务意识的增强。
众所周知，在如今快节奏的社会生活中，想要办一件事情的确很难。之所以这么说是因为对于群众来说工作时间上班，下班想要去办事却无奈政务大厅也下班，周末想去办事，但是政务大厅却不上班。同步调的工作时间往往增加了办事的难度。所以这种做法不仅仅对于办事群众带来了便捷，方便群众在工作日上班之前或者下班之后去处理急需班里的业务，同时对于政府形象的树立，拉近干群关系都做了榜样带头作用。是服务型政府打造的切实之举。
完善落实：所以想要真正的将便民利民措施落实到位，切实发挥好“延时服务”的效果，我认为还可以从以下几方面进行完善和提升：1.延时服务定要提升服务的质量和效率，切勿走形式主义路线。所以这就需要政务服务大厅结合具体事项办理的频率，合理的分配延时时间，设立高频事项办理延时窗口，也减少人力成本浪费。2.加强人员服务意识意识和服务水平的提升。虽然进行了延时，但是切勿出现拖沓办理而出现的延时，加强工作人员思想意思的提高，当然对于加班延时人员也应当进行补贴，促进工作人员积极性。3.对此举措也应该大力宣传和弘扬，让其起到带头榜样作用，促进各地政务服务结合自身实际创新便民措施，切实践行“为民服务”。
（题干）
本题共计 1 个问题
相关负责人介绍，对于高频办事事项，朝阳区政务服务中心在工作日对外办公时间即日起由原来9时至17时30分，调整为8时至18时30分。除工作日延时外，朝阳区政务服务中心还将于7.14日起针对高频办事事项试行错峰服务机制，受理提前网上预约的办理事项。（除法定节日外的周六办公时间为9时至11时30分、13时30分至16时30分。）为了方便百姓办事，朝阳区政务服务中心还加大了不断完善办事大厅自助服务专区，将涉及百姓办事的自助查询、自助申报、自助缴费、自助取件等服务终端集中起来，不仅缓解了办事窗口压力，还大大节省了办事百姓排队办理的时间。同时，朝阳区还开通了朝阳区政务服务网及“朝阳区政务服务”微信公众号，方便百姓和企业线上办理业务。
简答题
第 1 题
随着近年来管理型政府向服务型政府的转变，很多地方政府采取了一些便民举措。就如同7月初，北京市朝阳区政务服务中心率先试行“延时办公”，由原来的9：00至17：30为如今的8：00至18：30。对此，你怎么看？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
国内首家设置在医院内的24小时图书馆落户北京东区儿童医院，并纳入了北京市公共图书馆“一卡通”服务联网馆，可供医院就诊患者、家长及医院附近居民借阅，实现全*市通借通还。除了图书，朝阳区图书馆还将提供自助借还书机等图书和设备资源；医院也将采购书架、图书，并对图书区域进行整体设计和装修。对于图书馆进医院，你怎么看？
（简答题）
5月20日从市民政局获悉，天津将在涉农区开展低保专项治理工作，集中治理“人情保”“关系保”“错保”“漏保”，坚决查处农村低保工作中的腐败和作风问题，进一步提升农村低保规范管理水平，切实发挥农村低保的兜底保障作用。 8月底前，各区民政部门将指导乡镇（街道）对以下家庭进行全面排查：目前正在享受低保待遇的家庭；2017年1月至2018年5月期间退出低保的家庭；2017年1月至2018年5月申请低保审批未通过的家庭。 针对在涉农区开展低保专项治理工作，市民政局相关负责人介绍，与城区经济相比，涉农区经济基础比较薄弱，更需要低保这张“安全网”织得更牢固，坚决整治农村低保经办服务中的腐败和作风问题，就是为了达到查治问题、规范流程、正风肃纪的目的，斩断伸向困难群众“救命钱”的黑手，推动农村低保政策落实，切实发挥低保的兜底保障作用。
（简答题）
5月20日从市民政局获悉，天津将在涉农区开展低保专项治理工作，集中治理“人情保”“关系保”“错保”“漏保”，坚决查处农村低保工作中的腐败和作风问题，进一步提升农村低保规范管理水平，切实发挥农村低保的兜底保障作用。 8月底前，各区民政部门将指导乡镇（街道）对以下家庭进行全面排查：目前正在享受低保待遇的家庭；2017年1月至2018年5月期间退出低保的家庭；2017年1月至2018年5月申请低保审批未通过的家庭。 针对在涉农区开展低保专项治理工作，市民政局相关负责人介绍，与城区经济相比，涉农区经济基础比较薄弱，更需要低保这张“安全网”织得更牢固，坚决整治农村低保经办服务中的腐败和作风问题，就是为了达到查治问题、规范流程、正风肃纪的目的，斩断伸向困难群众“救命钱”的黑手，推动农村低保政策落实，切实发挥低保的兜底保障作用。
（简答题）
朝阳民政“一键呼叫”智慧养老系统直通北京市999急救绿色通道，并设专属坐席为760户老人居家医养解决难题。今年，朝阳养老服务网、热线、手机APP“三网合一”工作模式实现数据共享。乐成养老通过推行医养结合试点项目、全市首家PPP养老模式、全国首家共有产权养老试点项目，持续推进医养多元模式，助力朝阳“医养结合”服务体系建设。
（简答题）
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（简答题）
下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你对该项工作并不熟悉，你怎么办？
（简答题）
陕西省西安市雁塔区鱼化寨街道环卫工张师傅，因为街道办事处在检查时发现路面存在烟头，按照“一个烟头罚一元”的标准，被扣去了900余元的工资。张师傅的月收入本应有2600余元，但在6月底工资到账时，只有1700余元。有记者也在鱼化寨附近采访了20余名环卫工，他们均向记者透露，之前在一次全体会议上，街办负责人称今年要罚够18万元。
（简答题）
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