（单选题）
某生产企业与客户之间签订了协议，该协议详细说明了客户的期望和该企业所保证的服务质量水平。这个协议称为（）。
A质量协议
B供应商协议
C产品质量协议
D服务品质协议
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
兴新公司为了与产品零部件供应商建立良好的关系，满足其生产需求，于是与供应商签订了一份协议，该协议遵循了ISO质量管理原则中的第八条原则，这份协议一般被称作（）。
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（单选题）
某生产企业的成本共分为变动成本、半变动成本、固定成本三种，该企业是按照（）方式划分成本的。
（单选题）
某公司为了更好地满足市场的需求，在网站上推出了一份在线市场研究调查表。由此可见，该公司确认客户需求的方式是（）。
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某企业在不断进行风险评估和监测，建立健全的健康与安全法则，该企业这样做的主旨是为了（）。
（单选题）
某复印纸生产公司的盈亏平衡点是8，000吨复印纸，去年公司共生产了10，000吨复印纸，则该公司的安全边际是（）吨。
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永盛公司是一个生产型企业，在该公司的间接成本中一般不包括（）。
（单选题）
某企业的盈亏平衡点是10 000件货物，这个季度的销量是10 500件，表示该企业（）。
