服务技能包括业务技能和沟通技能。其中业务技能主要是指服务人员在进行乡村旅游、农家乐以及乡土特色表演时所具备的专业技能。沟通技能主要是指在进行服务的过程中与顾客进行有效的交流沟通,以促进人与人之间的和谐相处,实现农村文化产业的高质量发展。
技能的培训:
培训的原则:
1、坚持按需施教、务求实效的原则;
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则;
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,以业余学习为主的原则;
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实的原则。
培训的途径:加强农村地区基础教育、普及九年义务教育、发展职业教育、提高农民文化素质、培育农村文化产业人才、是农民能够接受并赶上现代化潮流的有效途径。发展农村文化艺术教育产业,培育农村艺术人才、鼓励农村文化工作者进修深造,重视对珍贵民间艺术文化传人的培育。积极培训农村文化骨干,充分发挥民间艺人,文化能人对创建农村文化产业、继承发展民族民间文化的作用,将培养农村文化经纪人作为培养农村文化产业人才的重要内容,鼓励独立的农村文化经纪人的自我发展。